Вы находитесь на странице естественных реальных отзывов, оставленных покупателями о нашем магазине. Их немного и оставляют их не часто. К сожалению, по статистике, большинство довольных покупателей не возвращается, чтобы оставить отзыв (нет времени, забывается и др. причины). А вот если что-то пошло не так - тогда как правило, ситуация сразу прямо противоположная. Мы понимаем, что благодарить или нет - это право каждого. Нам будет очень приятно, если Вы напишите даже коротко пару строк или оставите комментарий (через форму внизу этой страницы). Мы ценим каждое мнение. Спасибо!
С уважением, коллектив салона оптики «Rb-Ochki».
Комментарий / отзыв:
Номер заказа 8274.
Заказал в г. Омск очки RB (оплатил доставку 450 рублей), шли около недели но пришли с очевидным браком(как они проверяют при отправке? Никак. На очках clubmaster выпала линза из под верхней дуги).
Оператор согласился с этим, и обещали выслать повторно, но после этого про меня забыли. Прошло около 3х недель, мне так и не выслали и никто не звонил, хотя очки с браком уже дошли до них( была возможность отследить товар от которого отказался в CDEK). После чего я позвонил и попросил вернуть мне деньги за доставку и отказаться от их услуг.
я не фейк и не конкурент, а простой клиент.
Добрый день! Спасибо за оперативную обратную связь. Ваши очки пришли к нам с возврата только в этот понедельник. И вам тут же вернули деньги.
Произошла эта ситуация из-за службы СДЭК. Это их косяк из-за таких долгих сроков. Мы сожалеем, хотя нашей вины тут нет. И, естественно, линзы вываливающиеся мы не отправляем (то что вы громко назвали "выпавшей линзой", это всего лишь оказалось что линза немного выступает за край ободка оправы, при этом она крепчайше держится. Выдумывать и преувеличивать не надо, ложь никто не любит. У нас есть фотография этих вернувшихся очков). Но, к сожалению, у любого производителя иногда встречается брак. Ваш случай, естественно, был признан браком после отправки нами ваших очков на экспертизу производителю (Мы не можем обойтись без этой процедуры, как по закону, и как авторизованный магазин Ray-Ban). Это тоже чуть увеличило срок вашего ожидания. У вас была возможность замены или возврата полной суммы за товар, что мы вам сразу же и предложили. Вы выбрали возврат средств, это ваш выбор.
Понимаем ваше расстройство и чувства, особенно из-за сроков задержки СДЭК. Но писать сгоряча такой преувеличенный негатив - это конечно, не делает разумному человеку чести. И вы, надеемся, понимаете нас.
P.S. А в другом месте при покупке у поддельщиков - вас бы просто "футболили" куда подальше, и таких людей сотни, кто доверился сайтам поддельщикам и покупал у них очки, затем весь интернет "увешан" бессильными отзывами и жалобами попавших... а толку никакого....)
Сделали заказ на сайте. Менеджер перезвонила сразу. Очень быстрая работа, сервис отличный. Спасибо большое ребята, вы справляетесь с работой на 100% Очки у вас самые лучшие. Я в восторге! Обращусь ещё. Да, кстати я получила карту со скидкой, что очень приятно.
Сегодня получила свои очки, я очень довольна своей покупкой)) Порадовала и цена (у нас во Владивостоке мои очки стоят в 2 раза дороже), и качество товара, все аккуратно упаковано, чехол и документы с гарантией прилагаются. Спасибо, что у вас есть возможность заказать несколько моделей разных размеров, и на месте выбрать подходящую.
Вобщем я довольна, и думаю что буду заказывать еще.
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем магазине.
Выбирая оригинальные очки, перелопатил все магазины и сайты...
Думал заказывать из Европы! И случайно увидел этот сайт... отличный магазин оригинальных очков rayban и ценник дешевле чем везде по России! Заказал, пришли за 3 дня! Ещё и скидочную карту дали! Спасибо большое!
...Ищущий да найдет))). Наш салон оптики стал одним из самых первых авторизованных продавцов Ray-Ban, еще с 2015 года. И Вам спасибо за покупку!
Заказал очки через интернет. Пришли быстро, сначала проверил, померил, потом оплатил. Качество отменное, оригинальные. Прислали дисконтную карту. Сейчас заказываю очки супруге.
Заказываю вторую пару. Всем доволен. Менеджеры на высоте. Всем спасибо!
Сделал заказ. Привезли, примерил, забрал. Очки отличного качества. Первый раз беру Ray-Ban. Живу во Владимирской области, найти что-то подобное на этих просторах, просто за гранью фантастики. Много поддельных сайтов, этот единственный, который внушал доверие по надежности и ценам. Спасибо, осчастливили!
Благодарим вас за покупку, и за то что нашли время оставить отзыв!
Оставила заказ на конкретную модель очков , сначала попросили сразу оплатить доставку( хотя это очень странно) а потом вообще сослались на то что эта модель распродана и запросом предаплату 20%. Я часто пользуюсь услугами DPD и за доставку раньше чем за товар платить мне не приходилось
Дина, добрый день!
Утром 13 мая нам поступило сразу 2 заказа на данную модель очков Tiffany&Co. Мы заранее берём оплату за доставку, чтобы расходы транспортной компании были оплачены (особенно в случаях когда товар не подошел и клиент отдает его обратно). А если какой либо товар вам подошел - то вы уже на месте (после проверки и примерки) оплачиваете стоимость самих очков.
Но так как другой покупатель из Владивостока внёс аванс раньше, товар был продан ему. Просим извинения за неудобства, данная модель доступна для заказа у производителя в Италии, срок доставки 4 недели.
Заказывал солнцезащитные очки RayBan RB3183,сразу позвонили,обсудили детали и через 3 дня заказ у меня.Очки оригинальные 100%. Магазин отличный,всё понравилось!
Одно НО! Я знал какие очки заказывал,мерил их ранее.
Спасибо за покупку и благодарим вас за отзыв!
Купил очки не подошли через день решил поменять в магазине сказали что у них изогнутая геометрия предложили оставить на пару дней для проверки в итоге ждал 10 дней и не чего не поменяли сказали что они были изогнуты механическим воздействием то есть типо я сам их изогнул.
Добрый день! К сожалению, по закону, товар бывший в употреблении, обмену и возврату не подлежит. Таков закон. Вам в любой оптике точно также бы отказали в возврате товара уже со следами эксплуатации. После получения, осмотра и примерки товара - каждый покупатель расписывается в чеке что "товар мною проверен, осмотрен, претензий не имею и т.п....". Это стандартное положение любого магазина. Вернуть товар можно (согласно закону) без следов эксплуатации.
Приехал сам, очень вежливые консультанты, померил интересующие модели,подобрали подходящие. Купил Active Lifestyle RB 3386 004/9A. Очки шикарные, через 2 минуты перестаёшь их чувствовать и замечать. Очень доволен покупкой, спасибо магазину )
Заказывала очки на сайте, менеджер перезвонила сразу, оговорили все детали, доставили быстро, очки супер! Благодарю!
Заказывала очки авиаторы через интернет. Понравилось общение с менеджером - на все вопросы получила ответы,очки пришли шикарные,качество супер! Спасибо огромное,всем советую!
Здравствуйте. В третий раз заказываю очки в этом магазине. Первые два раза все было оперативно.доставка в Новосибирск быстрая. Надеюсь и в этот раз обрадуюсь очередным приобретением новых очков. Очки красивые,приятные тектильно.
Спасибо вам. Желаю процветания и всех с пасхой.
Добрый день. Ваша посылка уже отправлена, трек-номер выслан на вашу почту. Спасибо и вам за заказ и отзыв!
Магазин очень хороший. Огромный выбор моделей. Грамотные продавцы. Специалисты высшего класса. Тактичные и выдержанные. Дочка провела больше часа выбирая очки, но они выдержали. Спасибо.
Заказал Original Wayfarer, оригинал, быстро приняли заказ, оперативно доставили на Камчатку. попросили 100% предоплату, но если вам так спокойнее. Оригинальный товар.
Здравствуйте, Александр. Во первых, хотим поблагодарить вас за оставленный комментарий. Во-вторых, в тех отдаленных местностях, где нет отделений доставки СДЭК, либо когда очки заказываются сразу с линзами - мы просим произвести полную предоплату. Это обычная практика.
Спасибо за очки, оперативную работу и вежливый персонал. Благодарность Яне и Кристине.
Заказал очки clubmaster ,вроде вроде норм ,со временем нашел недостатки :оправа не плотно сидит на переносице ,дужки очков ощущение (по крайне мере так кажется) что немного разной ширины
Добрый день! Если вы брали очки у нас - свяжитесь пож-ста с нами любым удобным способом и укажите ваш номер заказа и эл. почту. Нужны будут фотографии описанной вами проблемы, если она действительно имеет место быть.
Отличный магазин Rb-Ochki!
Быстро оформили заказ и доставили очки Round Folding RB 3517 001/93 в Санк-Петербург. Оплата при получении и проверке заказа курьеру курьерской службе СДЭК. Каждый шаг с клиентом согласовывается через e-mail и SMS. Осталась всем очень довольна!
Спасибо огромное!
Отличный салон, приятное общение с девушкой консультантом. Приехал в данный салон с целью получения консультации по выбору себе очков, чтобы и по форме лица и по своим характеристикам мне подошли. Перемерил всё что мне хотелось из Ray-Ban. Девушка мне посоветовала то, что мне подходит. Выбором остался доволен. Спасибо!
Хочу сказать огромное СПАСИБО за быструю доставку в Казахстан и за шикарные очки, надеюсь это не последний мой заказ!!!
Пожалуйста! Носите с удовольствием!
Здравствуйте! Хочу выразить, БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРРОСТЬ!!! Магазин очень круто! Девочки работают на 10 из 10. Заказывал под заказ модель, который на данный момент не было в наличии - очки с Италии пришли в обещанный срок. И самое главное и именно то что хотел! Большое вам спасибо!!!
Хочу выразить благодарность магазину, все очень оперативно и дружелюбно, очки отличного качества. Быстрая доставка. Обязательно буду заказывать еще!
Купила очередную оправу (не первый раз покупаю оправу у Вас), качество отличное, оригинал! Заказ обрабатываются быстро, доставка тоже очень быстрая! Цены очень радуют! Спасибо огромное магазину, буду еще заказывать))) И всем своим знакомым "очкарикам" тоже советую в Вашем магазине покупать)
Спасибо Юлия, нам Очень приятно!
Пришли очки Clubmaster RX 5154 2000 ,быстро, 4 дня до Краснодарского края ,нравятся ,остался доволен .
Вчера , 01 марта, была в салоне на Бауманской, (выбрала его в первую очередь потому, что он расположен на одной улице с моим домом). Очень понравился сам салон, очень стильно и современно; понравились менеджеры салона: внимательные, корректные, грамотные, помогли мне с окончательным выбором модели авиатора. И теперь я счастливая обладательница очков своей мечты! Спасибо салону, менеджерам, администрации салона! Приду к вам за следующими))).
Альфия, всегда рады нашим соседям). Спасибо что посетили нас.
Добрый день! Покупала очки в подарок мужу!!! Долго бороздя просторы интернета наткнулась на ваш магазин!!!! На официальном сайте ввела адрес магазина и подтвердился статус официального дилера!!! В магазине прекрасно все, начиная от сервиса ответов на сайте,!отвечают очень быстро, вежливо и подробно !!! При прибытии (кстати, что не мало важно удобное расположение магазина и подробный маршрут на сайте, что не составляет труда его найти ) в магазин потрясающая девушка помогла мне с выбором, терпеливо, вежливо, внимательно, помогла мне определиться с выбором!!!! Приятным удивлением была скидка на очки!!! А приятным бонусом дисконтная карта !!!! СПАСИБО!! Потрясающий магазин !!! Сервис стоит отдельной похвалы !!
Татьяна, спасибо за доверие, рады что вам все понравилось.
Добрый день!
Давно поклонник Ray Ban, вот решил жене на 8 Марта приобрести очки с качественными линзами.
Сервис выше всяких похвал. Сомнений в оригинальности нет, есть с чем сопоставлять. Спасибо вам большое, приятно делать покупки у вас в магазине.
Мы рады что вы получили приятные впечатления от нашего салона оптики.
Пишу о процедуре заказа. Т. е. на данный момент, заказанную мною оправу, пока ещё даже не упаковали в посылку.
А пока - всё отлично. Звонил, узнавал что да как. Приятный женский голос проконсультировал обо всех мелочах. Заказал оправу на сайте. Тут же пришёл ответ на электронку: "Мы получили Ваш заказ..." Всё быстро и оперативно, с мельчайшими пошаговыми следующими действиями. Проплатил аванс. Теперь жду посылку. Надеюсь, и в дальнейшем останусь всем довольный.
Удачи Вам, коллектив магазина!
Добрый день! Ваш заказ уже собран вчера и вам отправлен трек-номер на почту )
Очки получил,от магазина остались лишь положительные эмоции,отправили в день заказа,персонал вежливый и отзывчивый,в общем спасибо,за очками только к вам теперь
Спасибо, что отметили нашу оперативную работу. Всегда рады вам!