Интернет-магазин Ray-Ban
Часы Работы
+7 (495) 669-64-60 заказать обратный звонок
Избранное

Ответы на вопросы покупателей

Уважаемые покупатели и посетители!
На этой странице вы можете задать любой свой вопрос:
о товарах, линзах, наших услугах, сертификатах, способах заказа, оплаты, доставки и любой другой.
А также можно посмотреть наши Видео с ответами на различные Вопросы:

Посмотреть Видео - Ответы

1. Убедитесь что у нас только настоящая оригинальная продукция!



2. Как отличить оригинал от подделки?



3. Как подобрать размер очков Ray-Ban?



4. Какие бывают чехлы Ray-Ban?



5. Где производят очки Ray-Ban?




Задайте свой вопрос:


Автор вопроса
Иван

Здравствуйте, скажите марки кроме rb тоже оригинал? Например Polaroid , цены на порядок отличаются от рыночных!

Администратор
Администрация (магазин) 

Да, все очки, представленные у нас в магазине оригиналы. На них есть все документы и сертификаты.

Автор вопроса
Игорь

Здравствуйте, у очков 2132 901/58 когда они лежат на столе дужки находятся на разной высоте, это нармально или брак?

Администратор
Администрация (магазин) 

Ассиметричные заушники не считаются браком. Асимметрия дужек также может возникать и в процессе эксплуатации, если очки часто снимают одной рукой.

Автор вопроса
Геннадий

Добрый день. Возможно ли купить заушники для очков RB 3548N?

Администратор
Администрация (магазин) 

Возможно. Укажите цвет модели и размер.

Автор вопроса
Виталий Перминов

Добрый день! Доставка в Самару возможна?

Администратор
Администрация (магазин) 

Доставку до г. Самара осуществляем СДЭК наложенным платежом до пункта выдачи или курьером до двери. Оплачивается только аванс за доставку. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Ориентировочно от 350 руб. Также можем предложить доставку Почтой России при полной оплате заказа и доставки.

Автор вопроса
Михаил

Добрый вечер, возможно после приобретение оправы, приехать к Вам и подобрать линзы для зрения в купленную мной оправу ?
Спасибо!

Администратор
Администрация (магазин) 

Вы можете приехать к нам с оправой для оформления заказа на очки с линзами. Мы работаем с разными производителями очковых линз и любой сложности. Обязательно подберем для Вас оптимальный вариант!

Автор вопроса
Александр

Добрый день, есть возможность заказать очки Ray-Ban Round Metal RB3447 029, в 2 размерах в регион, для примерки?

Администратор
Администрация (магазин) 

Да, оба размера сейчас в наличии и их можно отправить на примерку. Заказывайте!

Автор вопроса
Игорь

Здравствуйте, можно у вас заказать линзы RB 3387 077/7В 67-15 2N

Администратор
Администрация (магазин) 

Данная модель снята с производства и заказ запчастей к ней недоступен, к сожалению.

Автор вопроса
Анна

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что значит диаметр 70 или 75 мм в характеристиках к очковым линзам

Администратор
Администрация (магазин) 

Это диаметр полузаготовки линзы. По этому диаметру смотрим центруются ли линзы по межзрачковому расстоянию. В минусовых линзах он обычно больше, тк строение толстый край и тонкий центр. Обычно идёт 75-80. В плюсовых меньше, тк строение тонкий край и толстый центр, поэтому в плюсах диаметр обычно 65-70.

Автор вопроса
Александр Карпинский

День добрый.
Подскажите возможно ли отремонтировать титановые (вроде бы) РБ, после того как на них присели?

Администратор
Администрация (магазин) 

В теории можно починить, но нужно чтобы мастер мог увидеть повреждение в живую. Привозите очки, постараемся помочь если это возможно.

Автор вопроса
Надежда

Доброе утро, подскажите как отрегулировать оправу? за пол года стали свободно очень сидеть, в магазине все показывали, но это было уже давно )

Администратор
Администрация (магазин) 

Все зависит от материала оправы. Если оправа металлическая можно сдвинуть носовые упоры, если оправа из пластика, то лучше обратиться к нам в магазин и мы передадим очки в мастерскую. При возможности мастер вернёт очки к первоначальной геометрии.

Автор вопроса
Дмитрий Косых

Здравствуйте! Нужны линзы на RB 3379
Выслать на адрес г. Красноярск, ул Маршала Малиновского 18 кв 7

Администратор
Администрация (магазин) 

Добрый день! Уже давно ответили вам на ваш присланный телефон.

Автор вопроса
Эмма Комаева

Сколько стоит доставка в г.Химки, 1 км. от МКАД? Точный адрес ул.Ленинградская, напротив ТЦ Гранд.
Возможно ли для примерки заказать 3-4 пары очков?
Что делать, если ни одна не подойдет?Заплатить только за доставку?

Администратор
Администрация (магазин) 

Доставка за МКАД стоит 300 рублей при покупке очков, если ничего не подошло, тогда 600 рублей за выезд курьера. На примерку можно заказать до 4 моделей включительно.

Автор вопроса
Иван

Добрый день! Можно ли заказать отдельно линзы к очкам Active Lifestyle RB 3183 002/81

Администратор
Администрация (магазин) 

Заказать можно, стоимость комплекта линз составит 5000 руб, срок ожидания от двух месяцев.

Автор вопроса
Иван

Как подтверждается качество очков Polaroid?
На сайте ничего нет про Polaroid, а представленные документы с закончившимся сроком действия.

Администратор
Администрация (магазин) 

Добрый день!
Мы официальный дилер производителя Polaroid, компании Safilo, оригинальный сертификат можем выслать вам на почту. На сайте выставлены не все сертификаты на другие бренды (помимо Ray-Ban), потому что их достаточно много и все они находятся у нас в салоне оптики. Наш магазин вот уже более 11 лет занимается ТОЛЬКО брендовыми очками, за это время мы уже набрали достаточную репутацию, можете не сомневаться в оригинальности приобретенных очков.

Автор вопроса
Ludmila

Сколько стоит доставка в г. Клин?

Администратор
Администрация (магазин) 

Посылка до г.Клин в пункт самовывоза 270 руб. До адреса получателя 410 руб. Посылка в пути от 1-2 рабочих дней.