Интернет-магазин Ray-Ban
Часы Работы
+7 (495) 669-64-60 заказать обратный звонок
Избранное

Ответы на вопросы покупателей

Уважаемые покупатели и посетители!
На этой странице вы можете задать любой свой вопрос:
о товарах, линзах, наших услугах, сертификатах, способах заказа, оплаты, доставки и любой другой.
А также можно посмотреть наши Видео с ответами на различные Вопросы:

Посмотреть Видео - Ответы

1. Убедитесь что у нас только настоящая оригинальная продукция!



2. Как отличить оригинал от подделки?



3. Как подобрать размер очков Ray-Ban?



4. Какие бывают чехлы Ray-Ban?



5. Где производят очки Ray-Ban?




Задайте свой вопрос:


Автор вопроса
Сергей

Здравствуйте. Подскажите куда у вас пропала из каталога коллекция очков Ferrari?

Администратор
Администрация (магазин) 

Коллекция была снята производителем для продажи в РФ, (вот такие вот правила у итальянцев, ничего не поделаешь, авторизованные магазины вынуждены подчиняться). У нас в салоне еще остались в наличии некоторые модели.

Автор вопроса
виктория погребова

На тему, оправа Ray-Ban METEOR RX 5377 2000. Мне нужен размерах 52мм. Возможно аванс внести онлайн? Как очки придут приехать в магазин, доплатить за оправу+стекла в очки.

Администратор
Администрация (магазин) 

Виктория, это возможно. Счет на оплату аванса вышлем вам на почту.

Автор вопроса
виктория погребова

День добрый. Вопрос на тему, оправа Ray-Ban METEOR RX 5377 2000. Она поставляется?

Администратор
Администрация (магазин) 

Да, такую оправу можем заказать у производителя из Италии по вашему заказу. Она выпускается в двух размерах: 50мм и 52мм. Стоимость 7190 руб. Аванс 20%. Срок 4-8 недель.

Автор вопроса
Юлия

Добрый день. Модель rb 2513 aviator flat metal 154/6G 58015 3n зеркальные линзы от времени появились царапины. Данная модель снята с производства. Возможно заказать идентичные или не зеркальные темные линзы?

Администратор
Администрация (магазин) 

Есть возможность в эти очки поставить тонированные линзы любого марочного производителя. Надписи "Ray-Ban" на линзе в таком случае не будет.

Автор вопроса
Дина

Здравствуйте. Подскажите, оправа Ray Ban Highstreet RB 7132 2000 поставляется?

Администратор
Администрация (магазин) 

Возможно заказать из Италии под заказ. Размер 50. Срок ожидания 1-2 месяца. Стоимость 7500 руб.

Автор вопроса
Владимир

Здравствуйте!
Конкретно на дужке с наружной стороны , медная круглая вставка с буквой R ... ray ban rituals ... номер модели подтерся но поисковик выдаст внешний вид этих моделей но историю их я так и не нашел , так как встретить их и купить можно только в европе или США

Администратор
Администрация (магазин) 

Понятно. Скорей всего, это очень старая модель (серия) очков, которая была выпущена еще до 1998 года, когда производство было ещё в USA (Bausch & Lomb).
И что конкретно означает "rituals" - мы не знаем, возможно это название серии очков.

Автор вопроса
ВЛАДИМИР

Здравствуйте!!!
Что означает медная круглая вставка на дужке с анг буквой R
ray ban rituals
Что это за серия очков ?

Администратор
Администрация (магазин) 

А где конкретно, на какой модели вы такое видите?

Автор вопроса
Татьяна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно и безопасно отклеить наклейку с линзы, чтобы не остались следы клея и не повредить стекло? Заранее спасибо.

Администратор
Администрация (магазин) 

Наклейку можно аккуратно снять, затем протереть салфеткой. Следов не должно остаться.

Автор вопроса
Владимир

Здравствуйте. У очков Ray Ban RB3447 029/k3 треснула линз. Возможно ли заказать новую?

Администратор
Администрация (магазин) 

К сожалению, именно этот цвет линз для заказа не доступен. Вы можете заказать другой цвет к вашей модели. Необходимо уточнить необходимый диаметр. По срокам - заказ из Италии 4-8 недель. Предоплата 50 %. Цена в зависимости от цвета от 4000 до 5000 за комплект.

Автор вопроса
Татьяна

Доброго времени суток! На сайте написано, что товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Какой момент считается моментом покупки: когда сделал заказ и оплатил или когда получил (при доставке по России, в моем случае). Спрашиваю, поскольку с момента заказа и оплаты до момента получения может пройти несколько дней. Насколько вообще удобен и безопасен у вас процесс возврата почтой? Не решаюсь сделать заказ, так как боюсь промахнуться с размером. А с процедурой возврата еще никогда не сталкивалась. Спасибо!

Администратор
Администрация (магазин) 

Отчет возврата - 14 дней - начинает идти только с того момента, как вы забрали очки. Доставку мы осуществляем курьерской службой СДЭК и процесс возврата там очень простой.

Автор вопроса
Владимир

Здравствуйте сквжите пожалуйста модель ray ban new wayfarer 2132 901/58 polarized цвет линз вроде зеленый а вот изнутри отдает синим цветом это нормально?

Администратор
Администрация (магазин) 

Да, это антиблик по внутренней поверхности линз.

Автор вопроса
Евгений

Здравствуйте.Ответьте пожалуйста,если на правой дужке очков Сlubmaster W0365 написано: Rey-Ban made in Italy СЕ,это говорит о подделке?

Администратор
Администрация (магазин) 

Если там написано именно так, буква в букву, как вы написали "Rey-Ban made in Italy СЕ" - тогда да, это не оригинал.

Автор вопроса
Сергей

Здравствуйте. Ray-Ban RB4046. 642 в черепаховой оправе ещё выпускаются?

Администратор
Администрация (магазин) 

Не можем идентифицировать указанный вами номер очков, как оригинальные. В официальном каталоге нет такого артикула.

Автор вопроса
виктория погребова

Подскажите, Оправа Ray-Ban RB 7151, 2000 поставляется?

Администратор
Администрация (магазин) 

Да, оправу Ray-Ban 7151 2000 можем заказать для вас у производителя из Италии. Срок доставки 3-4 недели, стоимость 8730 руб. Есть 2 размера 50 и 52.

Автор вопроса
Андрей

Добрый день. Есть ли у Вас в продаже дужки для очков ray-ban Justin?
Цена? Возможность покупки через интернет и доставки в мой адрес в Белоруссию?

Администратор
Администрация (магазин) 

Дужки можем заказать на производстве из Италии (нужен номер вашей модели, цвет). Стоимость комплекта - 3600 руб. Стоимость доставки, ориентировочно - 500 руб. Нужно указать точно город. Так как в Белоруссии нет наложенного платежа выслать заказ сможем только при полной предварительной оплате.